كيف يمكننا المساعدة؟

نحن هنا لمساعدتك في استخدام نبض، وإدارة اشتراكك، وفهم خصوصيتك.

تواصل معنا

لأي استفسار أو اقتراح أو مشكلة، راسلنا عبر البريد:

مواضيع شائعة

كيف أستعيد اشتراكي؟

افتح «أنا ← إدارة الاشتراك» واضغط «استعادة». ستُستعاد المشتريات المرتبطة بحساب Apple نفسه المستخدم عند الشراء.

كيف أُدير اشتراكي أو ألغيه؟

تتم إدارة اشتراك نبض بلس وفوترة وتجديده وإلغاؤه عبر Apple. يمكنك ذلك من داخل التطبيق في «أنا ← إدارة الاشتراك»، أو من إعدادات حساب Apple على جهازك.

كيف أفعّل المزامنة السحابية؟

المزامنة السحابية ميزة من ميزات «نبض بلس». لا تبدأ إلا بعد تسجيل الدخول بحساب Apple، ووجود اشتراك نشط، وموافقتك الصريحة في «أنا ← الحساب والحفظ ← الحفظ السحابي».

كيف أحذف حسابي؟

من «أنا ← الحساب والحفظ ← حذف الحساب»، ويتطلب تأكيد Apple جديداً. حذف الحساب لا يلغي اشتراك App Store، وبالمثل إلغاء الاشتراك لا يحذف حسابك أو بياناتك.

كيف أستورد تقارير التحاليل؟

يتيح نبض الاستيراد التلقائي من ملفات PDF أو عبر مسح التقرير بالكاميرا. يتضمن الحساب المجاني 5 عمليات استيراد تلقائي، ويظل الإدخال اليدوي متاحاً دائماً دون قيود.

هل يُستخدم تطبيق نبض في الحالات الطارئة؟

لا. نبض أداة لتنظيم وعرض معلومات الصحة والعافية، وليس مقدم رعاية صحية، ولا يقدم تشخيصاً أو علاجاً. في الحالات الطارئة اتصل بخدمات الطوارئ أو بمختص مؤهل.